Exemple : l’assemblée nationale. La centralisation présente des avantages (cohérence des décisions prises dans une optique globale, meilleure uniformisation des pratiques de gestion, meilleure coordination entre les services, contrôle facilité, valorisation des cadres disposant du pouvoir de décision…) mais aussi des inconvénients (lenteur dans la prise de décision, manque de réactivité, connaissance insuffisante des particularités locales… ). La structure de l’entreprise se fait selon deux niveaux - opérationnel et fonctionnel - et le découpage de l’activité se fait selon deux critères - la fonction et le projet. L’objet des conseils en vidéo et la structure pour ton diaporama E5 gratuitement: © Copyright – Cours BTS SAM – Tous droits réservés, © Copyright - Cours BTS SAM - Tous droits réservés, Reçois la structure exacte pour ton PowerPoint, Avantages et inconvénients de la structure divisionnelle, Avantages et inconvénients de la structure matricielle, Les mécanismes de coordination et de contrôle, Les politiques conjoncturelles et structurelles, Le rôle de l’état (allocation, redistribution, régulation). Postulats. Pour Mintzberg, toute organisation est composée de différentes parties, il dit que chaque organisation est configurée par six composantes de base : En faisant varier chaque composante de base, Mintzberg met en évidence sept structures qu’il nomme configurations : L’entreprise est de petite taille. 1. Les responsabilités sont faciles à déterminer. Elle regroupe au sein d’équipes pluridisciplinaires des spécialistes du support logistique, des opérateurs et des managers pour la réalisation de projets innovants, comme pour la structure matricielle. La technostructure et la ligne hiérarchique sont peu développées, comme pour un cabinet d’expertise comptable ou pour un hôpital. Le sommet stratégique définit et contrôle les résultats que chaque division doit atteindre. Les divisions peuvent se faire selon un produit, une gamme de produit, un pays… Chaque division dispose d’une certaine autonomie et se compose d’une mini structure classique. Atelier de transmission – expérimentation sur deux jours. – L’adhocratie selon Mintzberg: on parle ici d’une structure organique, flexible, très peu formalisée, qui regroupe des experts appartenant à des disciplines diverses. Conclusion : Il n’existe pas une forme universelle de structure qui garantisse l’efficacité. On retrouve là la structure divisionnelle ou multidivisionnelle mise en évidence par Chandler pour les grandes entreprises diversifiées. II) Les approches classiques : nA l’origine deux références : nTaylor (unité dans la spécialité) nFayol (unité de commandement). La structure exprime en fait les choix faits dans ce domaine par la direction de l’entreprise. De même, la décentralisation offre des avantages (qualité des décisions adaptées au contexte local, réactivité importante — car le circuit de décision est raccourci —, meilleure motivation du personnel, concentration de la direction générale sur les décisions stratégiques…) mais aussi des difficultés (manque de perspective globale de la décision, risque de manque de cohérence entre les décisions, perte d’autorité de la direction générale…. Intégration pour assurer la coordination et la cohérence de l’ensemble et éviter les dysfonctionnements et conflits entre unités différentes. Selon Aoki, la firme J est bien adaptée à un environnement incertain car sa structure est flexible, réactive. Ce que structure matricielle veut dire IDEOS (2014). Une entreprise est une forme d’organisation. La structure est très informelle et son fonctionnement repose sur des croyances, une culture, une idéologie communes. La structure matricielle est un composite de la structure organisationnelle projetée et de la structure organisationnelle fonctionnelle. En mettant en place une structure matricielle, l’entreprise favorise les relations transversales et la collaboration entre salariés sur un thème commun (conception d’un véhicule par exemple). Elle répond aux lacunes des structures verticales pour conduire des activités nécessitant de forts volumes de communications entre spécialistes de différentes fonctions. Il est conçu pour faire face à une production de plus en plus complexe des grands industriels. J’ai été diplômé en 2019 avec plus de 16/20 de moyenne générale, et mon objectif aujourd’hui est que toi aussi, tu décroches ton bac +2 et fasse la fierté de tes parents. La décentralisation est dite verticale lorsque le pouvoir décisionnel est transféré vers le bas de la ligne hiérarchique. Exemple : université, laboratoire de recherche. La forte centralisation des décisions conduit à faire reposer son fonctionnement sur la personnalité et les compétences d’une seule personne, à la tête de l’entreprise. (2012). risque de dispersion des ressources entre les divisions (chacune d’elles comprenant les mêmes services fonctionnels : service comptable ou service marketing, par exemple), ce qui entraîne un risque de déséconomies d’échelle. Il n’y a pas de hiérarchie spécifique. La spécialisation du travail par fonctions favorise le développement de compétences spécialisées et permet de recourir quotidiennement à des individus, experts dans leur domaine (domaine financier, domaine de la recherche…). Les « silos » sont juste de nature différente. Les travaux du groupe d’Aston ont mis en évidence l’influence de la taille sur la structure. Ph. Mais chaque division reste chapeautée par une direction générale qui fixe les objectifs stratégiques. Le rôle des valeurs ne peut être qu’une teinte applicable à toutes les autres formes d’organisation. Google Les Pour assurer la coordination entre les membres de la base opérationnelle, la fonction support est très développée. Ces conflits ne peuvent être résolus qu’au niveau de la direction générale, qui peut se trouver débordée. Structure organisationnelle Catherine VOYNNET FOURBOUL Bibliographie • Mintzberg H., The Structuring of Organizations, Englewood Cliffs, N. J., Prentice-Hall,1979 • Desreumaux A., Structures d'entreprise, Vuibert, 1992 • Morgan G., Images de l'organisation, Les Presses de l'Université Laval, 1989 • … La structure matricielle . Le centre opérationnel est composé de professionnels hautement qualifiés qui ont une autonomie importante dans leur travail et qui bénéficient du soutien des fonctions de support logistique. 5.La structure matricielle. Vérifiez votre boite de réception ou votre répertoire d’indésirables pour confirmer votre abonnement. Il n’existe pas de structure modèle unique. Avantages . Gérer en mode transversal. D. La structure hybride fait coexister plusieurs logiques organisationnelles au même niveau, mais reste verticale. A l’inverse, un environnement instable, turbulent imposera une structure plus flexible, plus souple de type firme J (structure organique). MINTZBERG propose une vision globale de l’entreprise et de sa structure. Pour plus d’information, lire le livre de Mintzberg présenté ici. En remettant en cause le principe d’unité du commandement, elle place en effet les individus dans une situation particulière puisque ceux-ci se retrouvent sous la responsabilité de plusieurs supérieurs (un responsable de fonction et un responsable de division par exemple). La structure divisionnelle. L’idée clef pour Mintzberg c’est qu’une structure d’organisation est conditionnée (structure n’est pas organisation, voir l’article qui rendit célèbre Tom Peters) par la représentation, la culture. Page 1 sur 14. Suivant son analyse, ce qui les différencie tient à la structure des échanges d’information et aux modes de coordination. Son principal objectif est de préserver le potentiel commun de l’organisation : les processus horizontaux sont aussi importants que les processus verticaux. L’ensemble des fonctions est supervisé par la direction. SOMMAIRE. Biographie. 2. Dans un projet de transfo beaucoup de questions se posent sur l’organisation. nStructure matricielle nL’approche par les configurations : les 5 formes d’organisation de Henry Mintzberg. Les fonctions de support sont essentielles car elles assurent la coordination entre les divisions. Adoptée par des entreprises gérant des projets complexes nécessitait plusieurs collaborations (développement d’avions pour Boeing, développement de nouveaux modèles de véhicules pour Renault, agences publicitaires gérant des budgets importants…), cette structure répond à une logique de transversalité. La firme de type J, à la différence de la firme A, a adopté une division du travail souple, une coordination par ajustement mutuel (et non hiérarchique). L’utilisation de la perspective de la contingence, qui ne considère dans notre étude que les paramètres de conception de la structure (Mintzberg, 1979) et le niveau de complexité des dossiers, ne s’avère pas suffisamment puissante pour pouvoir prédire la performance des processus de prise de décision des régies régionales. Caractérisée par une forte formalisation et une standardisation du travail, cette configuration accorde une certaine importance à la technostructure mais aussi aux fonctions de support logistique et à la ligne hiérarchique qui est développée. Chaque responsable de division applique les directives stratégiques choisies par le siège et rend compte des résultats obtenus. De même avec le temps, une entreprise a tendance à se formaliser davantage. Hypothèses. La structure d’une entreprise est traditionnellement représentée sous la forme d’un organigramme. Chacun tente d’imposer son point de vue en usant du pouvoir dont il dispose. Une structure matricielle regroupe les personnes et les ressources de deux manières simultanées, par fonction et par produits. Chaque type de structure correspond à un mode de coordination, donc a une culture. Pourtant, elle ne se réduit pas à son organigramme. Les différents types de structures: Mintzberg. La structure divisionnelle organise l'entreprise par divisions, ou centres de profits distincts (activité spécifique, zone géographique particulière, segment de clientèle), disposant de pouvoirs étendus sur leurs produits et leurs marchés. J’ai également une chaîne YouTube ou je donne des conseils en vidéo. Ses règles se ses fonctions sont fixées de façon précise selon les principes tayloriens de l’OST (organisation scientifique du travail). L'adhocratie est un néologisme (provenant du terme latin ad hoc) utilisé pour désigner une configuration dorganisation qui mobilise, dans un contexte denvironnements instables et complexes, des compétences pluridisciplinaires et transversales, pour mener à bien des missions précises (comme la résolution de problèmes, la recherche d'efficience en matière de gestion, le développement d'un nouveau produit, etc.). Cette spécialisation du travail s’opère entre les individus membres d’un même service ou entre les services de l’entreprise. L’organisation est décentralisée. L’inconvénient de cette structure est qu’elle complexe et qu‘elle remet en cause le principe le l’unité de commandement. Il constate que ces entreprises fonctionnent différemment. manque de cohérence globale de l’entreprise lors de la mise en place de nouvelles divisions autonomes qui viennent grossir la structure et cherchent chacune à privilégier leurs intérêts. MINTZBERG définit 6 mécanismes de coordination : Ces modes de coordination ne sont pas exclusifs les uns des autres et sont complémentaires, même si, selon Mintzberg, les entreprises ont tendance à favoriser un mécanisme plutôt qu’un autre à un moment donné de leur existence. À partir de ces six composantes de base, Mintzberg propose différentes configurations structurelles structure simple, bureaucratie mécaniste, bureaucratie professionnelle, structure divisionnelle, adhocratie, dans lesquelles ces composantes occupent une place plus ou moins importante. Ici, le sommet stratégique a un rôle clé (centralisation des décisions, coordination du travail, contrôle) et le centre opérationnel est développé. Structure de Google -La structure adoptée par Google est la structure matricielle évolutive. En d’autres termes, c’est une structure « mécaniste« . Mintzberg remet en cause la représentation formelle de la structure, l’organisation n’est pas vue comme composée de services ayant des liens hiérarchiques ou fonctionnels mais comme un assemblage de 6 parties échangeant des flux de différentes natures. Pour aider les équipes à réfléchir sur ces sujets j’aime utiliser le canevas de Mintzberg sur les 6 types d’organisations car il repose sur une idée clef et une vision saine. La ligne hiérarchique est composée de trois parties (verticale) : Le sommet stratégique : équipe de direction de l’organisation. PLAN Introduction I-Approche de MINTZBERG 1- Sept configurations de Mintzberg 2-Critiques de l’approche II- les structures organisationnelles 1-Structure personnalisée 2-Structure fonctionnelle hiérarchique 2-1- Structure fonctionnelle évoluée 3- Structure Hiérarchique fonctionnelle avec Etat-major (STAFF & LINE) 4- Structure divisionnelle 4-1-Structure divisionnelle par zone de marché Mais la structure matricielle soulève aussi un certain nombre de difficultés, notamment en tendant la coordination difficile. On peut généraliser en disant que pratiquement toutes les banques sont structurées de la même façon, idem pour les cabinets d’avocats, ou pour les firmes de la grande distribution. 3. Enfin, la culture est également un facteur qui détermine le choix d’une structure. La structure matricielle est une organisation plus complexe car elle combine 2 critères de segmentation par exemple on peut avoir comme critère fonctions- produits ou produits et région. Elle bénéficie aussi de la compétence de départements fonctionnels spécialisés, mais aussi de l’existence de divisions qui assurent une certaine coordination. Il peut s’ensuivre des confusions quant au rôle des différents supérieurs ainsi que des difficultés de communication entre les responsables fonctionnels et de divisions, ce qui peut ralentir la prise de décision. Cet écart explique quasiment touts les problèmes que j’ai pu rencontrer. Elle peut diviser sa structure en fonction des marchés afin de réaliser des économies d’échelle. Elle est aussi appelée structure en M (Multidivisional). Ici, la dimension politique de l’entreprise est particulièrement forte. Les paramètres de la structure d’une … La structure fonctionnelle, que CHANDLER (fiche auteur : Chandler) nommes « forme unitaire » ou « forme U » se caractérise par : Cette structure, plutôt adaptée aux entreprises ayant choisi une stratégie de spécialisation, présente l’avantage d’un fonctionnement simple et clair. L’organisation matricielle peut donc se définir comme un mélange entre l'organisation fonctionnelle et l'organisation divisionnelle. La ligne hiérarchique est forte, et les opérations de conception sont séparées des opérations d’exécution. Le principe de la structure fonctionnelle est de regrouper les collaborateurs et les moyens par fonction : fonction production, fonction marketing, fonction recherche et développement, fonction comptabilité/finances, fonction ressources humaines, classiquement. A l’opposé, une structure décentralisée suppose que le pouvoir de décision soit réparti. Il devient alors difficile de définir les responsabilités de chaque fonction dans les résultats globaux de l’entreprise. Aoki a inspiré une technique managériale dans les années 80 nommée « cercles de qualité ». Pour lui ce qui dans la culture conditionne la structure c’est le mode de coordination qui est utilisé par l’organisation. De plus, ce lien peut être inversé, démontrant alors à l’inverse que la structure influence la stratégie. La base opérationnelle est inexistante il n’y pas « d’exécutants ». - la personnalité du dirigeant - la taille de l organisation - la propriété de l organisation - l environnement de l organisation. Ainsi : C’est souvent parce qu’une nouvelle structure est plaquée sans qu’on prenne garde à changer son mode de coordination que des problèmes, des incompréhensions naissent dans les structures. 1.4 La Structure Matricielle Cette structure est particulièrement adaptée pour les entreprises très internationalisées, car elle permet de cumuler une perspective globale avec une adaptation locale. Ce n’est pas le cas de la structure matricielle qui, en théorie au moins, est à la fois multidimensionnelle La structure simple peut toutefois rencontrer certaines difficultés. Elle est techniquement très efficace. Recherche parmi 249 000+ dissertations. Cette structure sera plus efficace. LAWRENCE et LORSCHE conseillent d’adapter la structure de chacun d’eux à leur environnement propre, ce qui suppose de faire une différence, faire une différenciation (attention aux faux ami, il ne s ‘agit pas du tout de stratégie de différenciation). Auteur : Henry Mintzberg. C’est elle qui mobilise les membres de l’entreprise, souvent dans le cadre de l’une des cinq configurations précédemment décrites. Cette structure est la plus efficace lorsque l'entreprise est diversifiée. Jacob R. (2014). Selon Mintzberg (fiche auteur : Mintzberg), la structure d’une entreprise est « la somme totale de moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre les tâches ». La réalisation d’économies d’échelle grâce à l’optimisation des ressources propres à une fonction est aussi un avantage de la structure fonctionnelle. Notre culture est-elle adaptée ?La tentation vient vite de vouloir tout changer, de vouloir conformer la culture à nos préférence, de ne voir que le revers de la médaille en oubliant sa face, le côté positif de ce qui nous agace dans une culture d’entreprise. par Jean-Michel Behar, Le management : voyage au centre des organisations, Paris, Éditions d'organisation, 1990. Les jeux de pouvoir entre individus et/ou groupes perturbent l’activité de l’entreprise et définissent une coordination informelle. Dans la mesure où la ligne hiérarchique est souvent longue, la prise de décision peut être ralentie et donc empêcher une adaptation rapide aux évolutions de l’environnement, par exemple. Le concept de l’organisation matricielle est né aux États-Unis, dans le secteur aéronautique, à la fin des années 1950. Cette spécialisation de tâches, plus ou moins importante selon les entreprises, prend deux formes : But : permettre la répétitivité des tâches, favoriser l’expertise, donc améliorer la productivité, permettre de économies d’échelles, mais attention à la taylorisation du travail ! la structure divisionnelle favorise la flexibilité stratégique : des changements peuvent être effectués au sein de chaque division sans bouleverser ni déstabiliser l’ensemble de la structure de l’entreprise (suppression ou de création de divisions selon la stratégie globale de la direction générale). Nestlé. Ils ont observé qu’une grosse entreprise est divisée en unités (Vente, R&D, Production, …) qui sont chacune confrontées à un environnement particulier. Son fonctionnement est efficace, précis mais ce type d’organisation évolue difficilement ou par des changements brutaux. La structure divisionnelle est caractérisée par : La structure divisionnelle présente divers avantages : La structure divisionnelle suscite aussi un certain nombre de risques : La structure matricielle, qui présente plusieurs dimensions, combine un découpage par fonctions et par divisions pour éviter les inconvénients des structures fonctionnelles et divisionnelles. L’autonomie est forte et est justifiée par la qualification élevée des membres. MANAGEMENT 2ème ANNEE CHAPITRE I : LES PRINCIPALES FORMES STRUCTURELLES Quand l’entreprise se crée, le dirigeant conduit seul une équipe réduite de salariés. En d’autres termes, c’est une structure « organique« . Ici, les connaissances, les compétences ou le talent d'un employé sont partagés entre le service fonctionnel et l'équipe de gestion de projet. La production est con… Les informations circulent horizontalement (et non verticalement comme dans la précédente), les compétences sont partagées. Ils ont montré que l’entreprise fait face à un dilemme entre différenciation et intégration : Plus l’environnement est segmenté, plus la différenciation doit être forte et les moyens de coordination puissants. Le terme doit être entendu au sens de culture de l’entreprise (c’est-à-dire en référence aux valeurs propres à chaque entreprise et à son histoire), mais aussi au sens large, en référence au système de valeurs partagées dans un pays. Exemple : un monastère, les restos du Cœur. Elle est efficace dans un environnement simple et stable. (Synoptique Jean Marc) 1. → Prochaine session repoussée en octobre à Paris. Selon Mintzberg (fiche auteur : Mintzberg), la structure d’une entreprise est « la somme totale de moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre les tâches ». Ladhoc… Pour retrouver l’intégralité des articles d’un seul coup d’œil. Toutes les informations sur l’auteur, son parcours, ses clients, ses publications sur emmanuelmas.com. Henry MINTZBERG, Mintzberg on Management : inside our Strange World of Organizations, New York, Free Press, 1988, trad. Les coûts de fonctionnement sont faibles. Vision statique de la structure, or elle évolue constamment. Ces procédures sont élaborées par des experts et spécialistes. Un auteur fait de plus en plus autorité en matière de compréhension des organisations : Henri Mintzberg. Les changements de stratégies décidées par les entreprises en réponse aux évolutions de leur environnement nécessitent une modification des dispositifs de répartition, de coordination et de contrôle du travail, c’est-à-dire de la structure elle-même. -En effet les exigences du travail dans cette entreprise ne sont répondus qu'avec cette structure puisqu'elle est flexible. La structure matricielle induit de facto d’une double hiérarchie ce qui est contraire au principe de l’unité de commandement (Fayol). Inconvénients . Compte tenu des avantages et des limites de la centralisation et de la décentralisation, il s’agit de trouver un équilibre entre centralisation totale et décentralisation totale du pouvoir. Une structure matricielle repose sur le principe de dualité au niveau du contrôle et de la gestion. L’environnement est stable mais complexe. Ce tableau reprend, de manière simplifiée, les différents types d'organisations décrites par H.Mintzberg dans "Voyage au centre des organisation". Cette structure est caractérisée par une : Généralement adopté par des entreprises de petite taille (TPE), ce type de structure peut présenter l’avantage d’une simplicité de fonctionnement résultant de l’unicité de commandement. Ainsi chacun pourra se spécialiser. Je trouve sa pensée saine car plutôt que de préférer une structure plutôt qu’une autre, une culture plutôt qu’une autre, il tente de mettre à plat les côtés positifs et les revers de chaque structure et qu’il fait le lien, génial à mon avis, entre structure et type de coordination.