Elle indique que Poltronesofa, créée à Forli en 1995, est devenue l’entreprise leader en Italie en matière de distribution spécialisée de canapés et fauteuils en tissu. Cette usine achemine de l'acide nitrique, des nitrates, du CO 2 et des engrais NPK, partout en France et principalement sur le Grand Ouest. En effet, conformément à ses statuts et procédures, la réponse de l’ARPP se réfère exclusivement à la publicité : la véracité des informations et/ou justifications fournies par l’annonceur quant aux caractéristiques des produits et/ou services reste sous son entière responsabilité. Les termes « Fait main en Italie » soulignés d’un trait vert, blanc et rouge, sont apposés en haut à droite de l’écran. Le Jury est d’avis que la publicité contestée produit un résultat trompeur (…) par la présentation emphatique, dans les publicités, des différents membres d’une supposée équipe, qui indiquent être « artisans » (et certains « maîtres artisans » avec une longue expérience), ainsi que par la disposition scénique dans laquelle ils sont présentés, à l’intérieur de locaux où apparaissent des panneaux « Poltronesofà », portant des tabliers « Poltronesofà » en cuir (selon l’usage d’autrefois dans les ateliers), occupés à concevoir personnellement et « créer » manuellement des éléments de canapés, ou encore leur présentation à tous ensemble comme dans une photo de groupe (…) ». A la réception de la plainte, la Présidente du Jury est intervenue auprès de la société Poltronesofa, par courrier du 13 avril 2018, afin de recueillir ses explications concernant les allégations contestées par la plainte, dont copie lui a été transmise. ». Poltronesofa a confirmé à l’ARPP qu’il était le fabricant de ses produits, et il n’appartenait pas à l’ARPP de contester cette qualité dans le cadre d’un avis portant exclusivement sur la publicité de l’annonceur. Le message audio accompagnant ces images est : « Chez Poltrone Sofa, le sens du détail est unico, le savoir faire est unico » (le terme « unico » étant simultanément accompagné de la traduction française écrite « unique ») et « Chez Poltrone Sofa, les soldes sont doubles ». Par ces formules, la publicité de Poltronesofà laisse supposer qu’à l’intérieur de l’entreprise en qualité de salariés, travaillent des artisans aux compétences prouvées, dont certains pouvant se qualifier officiellement de « maîtres » ; que ces personnes travaillent comme une équipe; et que donc les canapés offerts par Poltronesofà sont le résultat direct de l’expérience et de la fabrication soignée de l’équipe de salariés de Poltronesofà. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Il existe 227 fournisseurs de canapé italien direct usine principalement situés en East Asia. Le 1 er décembre 2017, alerté par ses adhérents, par les récentes condamnations de Poltronesofa en Italie et par la multiplication de campagnes promotionnelles similaires en France, le conseil d’administration de la FNAEM a A la fin du film, les deux hommes déclarent face à la caméra, en italien, sous-titré en français, le texte « Poltronesofa, artisans de la qualité ! … Seul le slogan employé, « Poltronesofa, artisans de la qualité », se réfère expressément au terme « artisan ». L'usine Bugatti de Molsheim est le site industriel et siège social historique du constructeur automobile Bugatti, avec villa, château Saint-Jean, vaste domaine, bureau d'études, usine de production de la marque, et ancien atelier d'artiste de Carlo Bugatti et Rembrandt Bugatti, fondé par Ettore Bugatti en 1909, à Molsheim-Dorlisheim, à 30 km au sud-ouest de Strasbourg, en Alsace Toute communication commerciale doit être conçue avec un juste sens de la responsabilité sociale et professionnelle et doit être conforme aux principes de la concurrence loyale telle qu’ils sont généralement admis dans les relations commerciales. Le site info-clipper.com a éte créé par le co-fondateur de Societe.com en Italie les information issues du registre du commerce figurent dans les documents disponibles. Ai sensi degli artt. La séance a été reportée au 5 octobre 2018. Ceux-ci étant fabriqués dans une usine en Italie, la finition ainsi que l’acheminement prend du temps et il arrive qu’il y ait des retards de livraison. après avoir entendu les représentants de la société Poltronesofa, de la Fédération Française du Négoce de l’Ameublement et de l’Equipement de la Maison (FNAEM) et de l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité, l’extrait K-bis de Poltronesofa France indique exclusivement comme activité «, la liste des établissements et des effectifs français du RCS confirme que l’activité de Poltronesofa France est uniquement dédiée à l’achat/vente de meubles, et aucunement à leur production artisanale. J'espère sincèrement que vous pourrez nous aidez face à ce problème. Depuis l’année 2013, de nombreuses publicités télévisées pour la société Poltronesofa ont été soumises à l’ARPP pour conseil préalable et avis de diffusion et ont été ainsi diffusées sur les chaînes de télévisions à de nombreuses reprises, celles-ci utilisant, pour la plupart : Lors de l’examen des premiers projets, l’ARPP a interrogé l’annonceur sur sa qualité de fabricant. Elle précise toutefois dans son mémoire ultérieur que les publicités Poltronesofa diffusées sur les chaînes françaises utilisent le slogan « artisan de la qualité », et mettent en scène des personnes désignées comme artisans ou maître artisan portant des tabliers avec l’apposition de la marque Poltronesofa sur leur torse. Avis adopté le 5 octobre 2018 par Mme Lieber, Présidente, Mme Gargoullaud, Vice-Présidente, Mme Drecq, MM. Au regard de cette décision, l’Instituto dell’Aurodiciplina Publicitaria a retenu en 2016 que les spots publicitaires étaient trompeurs en se fondant sur un ensemble d’éléments contenus dans la publicité qui laissaient à penser que Poltronesofa était dotée d’équipements et d’une organisation interne de production, à savoir : Or, suite à cette condamnation et afin d’éviter que le public soit de nouveau induit en erreur, Poltronesofa a modifié ses spots publicitaires en supprimant de ceux-ci les éléments susvisés laissant à penser que Poltronesofa fabriquait au sein de ses ateliers ses produits. En raison de la crise sanitaire du Covid-19, l’équipe AlphaTauri, dont l’usine est située en Italie à Faenza, a décidé de prolonger la fermeture jusqu’au 1er mai 2020 minimum. Le 1er décembre 2017, alerté par ses adhérents, par les récentes condamnations de Poltronesofa en Italie et par la multiplication de campagnes promotionnelles similaires en France, le conseil d’administration de la FNAEM a autorisé son Président à agir en justice, au nom et pour le compte de la Fédération. Elle s'adresse à nos clients pour les applications industrielles, comme pour l’agriculture les personnes intéressées ayant été invitées à faire valoir leurs observations. La Fédération Française du Négoce de l’Ameublement et de l’Equipement de la Maison, (créée en 2002 et rassemblant plus de 3000 magasins du secteur de la distribution de meubles, dont les parts de marché sont estimées à 80% du marché français), considère que la présentation faite dans les publicités est trompeuse sur la prétendue fabrication de manière artisanale des meubles vendus par la société Poltronesofa. Usine de fabrication de médicaments spécialisée dans les formes pharmaceutiques semi-solides, liquides et pâteuses. Enfin, le slogan litigieux ayant fait l’objet d’une condamnation en Italie est « Nous sommes les artisans de la qualité », et non « Artisans de la qualité ». Or en l’espèce, la FNAEM saisit le JDP afin de lui demander de constater que la société Poltronesofa ne peut se prévaloir de la qualité « d’artisan ». En effet, la FNAEM tente de justifier ses demandes en estimant que les spots publicitaires litigieux diffusés en France sont similaires dans leur contenu aux spots publicitaires italiens ayant fait l’objet d’une sanction au terme de celle décision. avec comme propose une sélection de canapés italiens haut de gamme en cuir et en tissu. 123portail votre site de vente en ligne de motorisation de portail NOS 2 MARQUES PROPRES : - 123portail - Digitone. Pour visualiser les publicités Poltrone Sofa, cliquez ici. En d’autres termes, les membres de l’équipe de Poltronesofa sont à l’origine de la qualité des produits vendus du fait de leur exigence dans la sélection et le suivi de leurs prestataires. Dernière édition par Modération 60 Millions le 23 Avril 2015, 11:03, édité 1 fois. En fin de film, les deux hommes déclarent face à la caméra, en italien, sous-titré en français, le texte « PoltroneSofa, artisans de la qualité ! : 33 (0)3 89 Aucune communication ne doit être de nature à dégrader la confiance que le public doit pouvoir porter au marketing ». La société Poltronesofa a, par courrier recommandé avec avis de réception du 8 juin 2018, été informée de l’examen de la plainte et des dispositions dont la violation est invoquée. Le Jury se prononce, conformément à l’article 3 de son règlement intérieur, sur les seuls spots publicitaires diffusés moins de deux mois avant la plainte, soit pendant la période du 30 janvier au 30 mars 2018. Fondée en 1991, l’usine de fabrication de Pozzilli est dédiée à la décaféination du café vert grâce à une méthode naturelle utilisant le dioxyde de carbone, un composé trouvé dans l’air que nous respirons et dans l’eau pétillante Les principaux fournisseurs sont le La Chine, leLe Pakistan et le L'Italie Sur la qualité de fabricant de Poltronesofa. Enfin, le recours à des images d’ateliers de fabrication n’a pas pour conséquence d’induire en erreur le consommateur du fait de l’absence d’éléments d’identification à Poltronesofa (tabliers, écriteaux Poltronesofa etc). Le Réviseur a examiné cette demande conformément à l’article 22.1 du Règlement intérieur du Jury de Déontologie Publicitaire et lui a apporté la réponse jointe en annexe du présent Avis. Après examen des éléments constituant le dossier de plainte. un spot de 10 secondes identifié n° FR_HRZI_PLTS_FATL_0015_010_F et portant le titre « Dernier jour mardi week 7 TV ». En outre on voit mal quelle différence peut être faite entre le slogan. 227 canapé italien direct usine sont disponibles sur Alibaba.com. Site industriel de Huningue 26, rue de la Chapelle BP 90241 F68330 Huningue Cedex FRANCE Tel. La FNAEM en déduit que la publicité diffusée a pour effet d’altérer le choix du consommateur de manière substantielle, dès lors qu’il pense acheter un produit fabriqué de manière artisanale par la société Poltronesofa elle-même et qu’il acquiert en réalité un produit standard fabriqué industriellement par des sous-traitants. Poltronesofa ajoute que la réclamation de la FNAEM ayant été introduite le 30 mars 2018, le JDP ne peut, en tout état de cause, se prononcer que sur des publicités diffusées entre le 30 décembre 2017 et le 30 mars 2018. Bonjour, Je voulais partager notre expérience chez Poltronesofa. C’est ici que tout les modèles sont assemblés. L’acompte de 30 %, réalisée habituellement par virement bancaire ou par chèque , sert alors de garantie entre la firme et son client concernant une commande spécifique. Il en résulte que, hors le cas où une règle déontologique y renvoie expressément, le Jury n’a pas, en principe, à examiner la conformité des publicités dont il est saisi aux dispositions législatives et réglementaires. Elle relève tout d’abord l’incompétence du JDP à statuer sur le présent litige : en effet, le JDP n’est compétent, ainsi qu’il ressort de son règlement intérieur, que pour se prononcer sur le non-respect des principes déontologiques. Artisans de qualité » en identifiant le témoin qui se déclare artisan, à Poltronesofà, de sorte que c’est pour cela qu’il indique travailler ‘chez’ Poltronesofà. La mission Depuis toujours, notre objectif est de mettre la qualité à disposition de tous, en garantissant à nos clients un produit haut de gamme, de haute qualité, totalement italien et meilleur marché. La compagnie désire proposer à ces clients des voitures extraordinaires et les plus parfaites possibles nous explique-t-elle. Toutefois, le Jury estime que cette expression peut être comprise comme le fait que l’entreprise « concourt à » la qualité des produits, et non comme le fait qu’elle recourt à une fabrication artisanale. Donc poltronesofa me parrait à des années lumières de la qualité de service minimum . L’usine de montage de Pagani. De plus, dans le cadre de la mission de conseil préalable de l’ARPP, celle-ci s’attache à alerter ses membres sur la nécessité de respecter les principes élémentaires contenus dans le Code ICC, en particulier concernant la véracité des allégations utilisées. Cela parait aberrant mais cette enseigne se fiche de ses clients, ils ne cherchent qu'à faire de l'argent avec des promotions bidons. Il n’appartient pas davantage au Jury de contester cette qualité, ni de vérifier la véracité des informations fournies par l’annonceur quant aux caractéristiques de ses produits, qui reste sous son entière responsabilité. Et elle précise que sont responsables de la diffusion des spots poursuivis : La société Poltronesofa a présenté des observations en réponse. 2 du CA relativement au contexte de représentation dans lequel est véhiculé le slogan « Siamo gli artigiani della qualità – Nous sommes les artisans de la qualité ». Aucune démarche de la part des services commerciaux de Poltronesofa, aucune mail, aucun appel, aucun courrier, RIEN pendant ces 5 mois. Début décembre nous avons commandé un canapé Modèle Fusignano, Tissu Etienne Couleur Luna Chiaro, qui nous a été livré le 16/02/2017. Réponse du Réviseur de la Déontologie Publicitaire, Recommandation Identification de la publicité et des communications commerciales, Recommandation Résultats d’étude de marché ou d’enquête, 11.09.2020 - Participation de l'ARPP au Colloque inaugural Chaire-Master Droit de la consommation, 03.06.2020 - Webinaire ICC sur le marketing éthique pendant COVID-19, 30.03.2020 - Du 30 mars au 7 juin 2020, les jeunes talents francophones se mobilisent pour relever le défi #StopAuxInfoxCovid19 dont l’ARPP est partenaire, 13.03.2020 - ⚠ Reporté ⚠ - Colloque inaugural Chaire-Master Droit De La Consommation : nouvelles pratiques, nouveaux enjeux - ⚠ Reporté ⚠. Rejoignez le fabricant italien de canapés et fauteuils Poltronesofa ! Sur le caractère infondé des demandes de la FNAEM : Poltronesofa constate que la FNAEM ne rapporte pas la preuve que les spots publicitaires litigieux seraient contraires d’une part, aux dispositions de l’article L. 121-1 du code de la consommation et, d’autre part, aux principes de loyauté et de véracité du code ICC. The B2B Sourcing Platform Fermer Par conséquent, le Jury considère que ces publicités ne méconnaissent pas les dispositions des articles précités 1er, 3 et 5 du Code ICC. POLTRONE SOFA – 528/18. En résumé, les publicités diffusées par Poltronesofa, induisent le consommateur en erreur sur la qualité et la méthode de fabrication des biens présentés et sur l’identité de Poltronesofa, et  constituent une pratique commerciale qui peut être qualifiée de déloyale. Poltronesofa SPA, en qualité de franchiseur à l’origine de la conception, de la coordination et du financement des campagnes publicitaires en France; Poltronesofa France, personne morale au nom de laquelle les publicités sont diffusées en France et les consommateurs français trompés. Raison : Message modéré Les films en cause ne comportent donc plus les ambiguïtés figurant dans des publicités antérieures de la marque. En France, par le biais de ses 41 magasins, elle capte une part croissante du marché. « La communication commerciale doit être véridique et ne peut être trompeuse. Le seul magasin français de Poltronesofà, réseau de franchise leader transalpin dans la vente de canapés en tissu, se trouve place du Marché Saint-Honoré à Paris. C’est ici que tout les modèles sont assemblés. Poltronesofa constate en sus que la FNAEM se fonde exclusivement, pour tenter de démontrer un quelconque manquement, sur une décision de l’Instituto dell’Autodiciplina Publicitaria du 16 juillet 2016 portant sur des spots télévisés diffusés en Italie. Vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialités quand vous le souhaitez. En revanche, le Jury est pleinement compétent pour apprécier le respect, par la publicité litigieuse, des règles de la déontologie publicitaire et, en l’espèce, des principes de loyauté et de véracité résultant du code ICC invoqués par la plainte de la FNAEM, dont le Jury estime, au vu de son objet tel que défini par ses statuts, qu’elle a intérêt à agir et que son président, dûment mandaté, a qualité pour agir. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Sur la compétence du Jury et l’intérêt à agir de la FNAEM : Le Jury rappelle qu’en vertu de l’article 3 de son règlement intérieur, il n’est compétent que pour connaître des questions relatives au non-respect des règles de déontologie publicitaire, et statue exclusivement sur la conformité ou la non-conformité des messages publicitaires contestés avec les règles professionnelles publiées par l’ARPP, les principes généraux contenus dans le code ICC consolidé sur les pratiques de publicité et de communication commerciale, ainsi que les engagements publiés, pris par l’interprofession à l’égard des pouvoirs publics et dont l’ARPP est cosignataire.